GENERAL

• Los términos y condiciones deben leerse cuidadosamente antes de reservar. Reservar implica la aceptación de estos términos y condiciones.
• Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles. Los usuarios, cualquiera que sea su lugar se residencia, se someten expresamente, y con renuncia al fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.
• Los participantes se comprometen a no revelar ningún detalle de la experiencia, directa o indirectamente.
• El aforo máximo de nuestras experiencias es el siguiente:  8 personas en “EL BOSQUE DE BLAIR” y 6 personas en “PAGANA”.
• ⁠No se permite la entrada a personas bajo los efectos del alcohol ni otras sustancias no prescritas.
• ⁠⁠No se admitirá ningún comportamiento violento, agresivo o discriminatorio en el curso de nuestras experiencias. Cualquier atisbo de ello será motivo más que justificado de expulsión de la experiencia o cancelación de la misma sin opción a reembolso o cambios. 
• Nuestras experiencias están diseñadas para mayores de edad. No está permitido el acceso a menores salvo en los casos en los que las características de cada experiencia lo estipulen y previa consulta a través de los medios disponibles para ello. En cualquier caso ningún menor de 16 años podrá acceder a las instalaciones sin la presencia y participación de alguna de sus madres, padres o tutores legales. Ningún menor de edad comprendida entre los 16 y 18 años podrá acceder a nuestras instalaciones sin presentar los permisos pertinentes que se facilitan a través de correo electrónico.

WEB Y RESERVAS

• La página web www.uyquemiedo.com pertenece a Uy Qué Miedo S.L. La empresa se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquier contenido del sitio web sin previo aviso.
• La privacidad de su información personal está protegida y no se revelará a terceras personas. Uy Qué Miedo S.L tomará todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de débito/crédito, pero Uy Qué Miedo S.L no será responsable de ningún daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.
• La edad mínima para hacer una reserva es de 18 años.
• Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva online mediante la presentación de un formulario de reserva que garantiza a Uy Qué Miedo S.L que todos los datos facilitados son verdaderos y exactos.
• Recibirá la confirmación de su reserva a través de correo electrónico.
• Esta experiencia no puede ser transferida o revendida con fines comerciales.
• Una vez efectuada la reserva, no se admiten cambios ni devoluciones.
• Para disfrutar de nuestras experiencias en inglés, será necesaria la consulta via telefónica, whatsapp o correo electrónico. En caso de hacer una reserva sin haber hecho esta consulta, no podremos garantizar su desarrollo en este idioma y no habrá opción a reembolso.

PRECIOS Y PAGO

• EL BOSQUE DE BLAIR: 2 personas: 140€; 3 personas: 150€; 4 personas: 160€; 5 personas: 175€; A partir de 6 personas el precio es de 33€ por persona.
• PAGANA: 2 personas: 100€; 3 personas: 120€; 4 personas: 140€; 5 personas: 150€; 6 personas: 180€.
• Las reservas únicamente se pueden realizar online, en la web de Uy Qué Miedo S.L, y el pago de parte de la reserva se realizará mediante tarjeta de crédito/débito.
• Si finalmente acuden más personas de las que figuran en la reserva, será posible siempre y cuando no sobrepasen el aforo máximo de la experiencia. Se abonará el resto del pago de la reserva en nuestras instalaciones.
• Los bono regalo son de un solo uso.

PUNTUALIDAD

• Se recomienda llegar 10 minutos antes de la hora reservada.
• La puerta se abrirá a la hora reservada de forma puntual.
• Si el grupo llega 15 minutos o más tarde, la reserva se convertirá en nula y la entrada será denegada. En tal situación, el dinero de la reserva no será reembolsable ni la reserva no se podrá cambiar de día.
• No se permitirá el acceso a la persona o personas que acudan al recinto una vez su grupo ya haya comenzado la experiencia.
• Uy Qué Miedo S.L no se hace responsable de los retrasos o las obstrucciones que causan retraso de su llegada ya sea causado por el mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles o cualquier otra razón. Es su exclusiva responsabilidad llegar a tiempo y a la hora acordada en su reserva.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

• No se admiten cambios ni devoluciones bajo ningún concepto.
• No se proporcionará ningún reembolso en caso de cancelar la reserva o de no presentarse y mucho menos por causas de puntualidad.

CANCELACIONES POR FUERZA MAYOR

• Para poder cancelar una reserva por motivos de fuerza mayor y obtener un bono con el valor correspondiente de su reserva se deberá avisar con un mínimo de 48h de antelación a nuestro email uyquemiedo.mt@gmail.com con el justificante correspondiente.
• Los bonos generados por cancelaciones realizadas con motivos de fuerza mayor justificadas tienen un coste de 20€ y se abonarán mediante transferencia bancaria.